Trong quá trình sử dụng mạng Viettel, rất nhiều người đã rơi vào tình cảnh nợ cước dịch vụ di động. Thế nhưng chính những người này lại không thể biết được cách kiểm tra nợ sim Viettel cũng như kiểm tra thời hạn thanh toán. Bài viết dưới đây của Muasim.vn sẽ gửi tới bạn cách kiểm tra nợ sim Viettel chi tiết và nhanh chóng.
Lý do cần kiểm tra nợ cước sim Viettel?
Nợ cước nhà mạng là một trong những vấn đề luôn được quan tâm hàng đầu bởi những khách hàng sử dụng dịch vụ. Nó tác động trực tiếp tới lịch sử sử dụng mạng viễn thông cũng như nhiều hệ lụy xung quanh.
Điều này không phải là ngoại lệ với những người dùng sim Viettel. Vậy nên yêu cầu về việc kiểm tra nợ cước sim Viettel sẽ giúp cho chủ sim số có thể chủ động về các khoản thanh toán của mình sớm. Đồng thời việc kiểm tra, nắm bắt và thanh toán giúp hạn chế tới mức thấp nhất việc nhà mạng khóa 1 chiều thuê bao do chậm thanh toán.
Lưu ý rằng trong khoảng thời gian 60 ngày để từ khi thuê bao bị khóa, chặn 1 chiều, khách hàng vẫn chưa thực hiện thanh toán khoản nợ cước thì thuê bao sẽ bị khóa 2 chiều. Nếu như trong 30 ngày tiếp theo, thuê bao thực hiện nghĩa vụ thanh toán thì nhà mạng sẽ khôi phục đường truyền. Ngược lại, sau thời gian này thì sẽ bị hủy dịch vụ và thu hồi số.
Trong một số trường hợp cụ thể, khách hàng từ chối hoặc không thực hiện thanh toán cước dịch vụ thì phía Viettel sẽ liên hệ trực tiếp để làm việc về khoản nợ này. Thậm chí với nhiều trường hợp, cơ quan pháp luật sẽ can thiệp với lý do là vi phạm thỏa thuận hợp đồng giữa 2 bên.
Cách kiểm tra nợ sim Viettel đơn giản và nhanh chóng
Thông thường thì với các thuê bao trả sau, phần nợ cước nhà mạng Viettel sẽ được thông báo chi tiết hàng tháng. Trong trường hợp muốn kiểm tra bằng các ứng dụng khác thì dưới đây là 4 phương thức.
Kiểm tra qua My Viettel
Để có thể tra cứu nợ cước trên ứng dụng My Viettel, hãy làm theo các bước sau:
- Bước 1: Tải và cài đặt My Viettel trên điện thoại, thiết bị di động của bạn.
- Bước 2: Đăng nhập trực tiếp vào tài khoản mà bạn muốn kiểm tra dư nợ.
- Bước 3: Tại giao diện, chọn vào Thanh toán cước, thực hiện nhập Mã thông tin khách hàng được ghi rõ trên hóa đơn thông báo cước được Viettel cung cấp.
- Bước 4: Chọn vào Tra chi tiết cước để kiểm tra số tiền cước đang nợ.
Ngoài các khoản nợ được ghi chi tiết, bạn cũng sẽ được biết thêm các thông tin khác chẳng hạn như lịch sử thanh toán, lịch sử nạp cước, lịch sử cước đã đóng,…
Tra cứu nợ cước qua tổng đài Viettel
Để có thể kiểm tra nợ cước qua tổng đài, bạn chỉ cần liên hệ tới đầu số 198 hoặc 18008198 và đề cập yêu cầu kiểm tra nợ cước. Rất nhanh chóng, nhân viên sẽ tiếp nhận vấn đề và tiến hành xử lý để gửi thông tin tới bạn.
Kiểm tra nợ cước qua website của Viettel
Để có thể tra cứu được khoản nợ cước của mình trực tuyến, bạn chỉ cần truy cập vào website chính thức của Viettel và thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Từ trình duyệt, truy cập vào website chính thức của Viettel. Tại đây đăng nhập vào bằng tài khoản là số điện thoại bạn muốn kiểm tra.
- Bước 2: Sau khi đăng nhập thành công, nhấn chọn My Viettel và chọn vào Tra cứu cước.
- Bước 3: Thông tin chi tiết về các khoản nợ cước của Viettel sẽ được hiển thị chi tiết trên màn hình.
Kiểm tra nợ cước tại cửa hàng Viettel
Đây được xem là phương thức kiểm tra đơn giản, hiệu quả và cực kỳ tiện lợi. Bạn chỉ cần tới cửa hàng Viettel gần nhất, cung cấp số thuê bao và nhân viên Viettel sẽ hỗ trợ bạn xử lý.
Lưu ý khi kiểm tra nợ sim Viettel
Hãy luôn ghi nhớ những điều sau đây khi thực hiện kiểm tra nợ sim Viettel, bảo đảm quá trình kiểm tra đúng chuẩn nhé.
- Chỉ thực hiện kiểm tra và nhập các thông tin cá nhân trên địa chỉ website chính thức của Viettel. Mọi trang web hay kênh thông khác đều là lừa đảo, không có hiệu lực, dễ gây mất tiền.
- Kiểm tra thật kỹ các thông tin các nhân như số điện thoại, mã khách hàng, thời hạn bắt đầu tham gia,… để bảo đảm thông tin trả về là chính xác.
- Liên hệ tới bộ phận chăm sóc khách hàng của Viettel nếu thắc mắc về quy trình, yêu cầu được hỗ trợ nếu gặp phải các vướng mắc trong quá trình tra cứu.
Hy vọng rằng với những thông tin mà Muasim.vn chia sẻ, bạn đã có thể nắm được quy trình cũng như các cách kiểm tra nợ sim Viettel cực đơn giản. Muasim tin rằng bạn sẽ luôn có phương pháp quản trị nguồn tiền thật tốt để không phải nợ cước quá lâu. Đừng quên ghé thăm Tổng Kho Sim Muasim.vn để đón đọc các bài viết mới nhất về sim số đẹp, đồng thời cập nhật danh mục sim số hàng hót nhé.
