Không ít người dùng sau khi tiến hành nạp thẻ, nạp tiền thành công vào sim đã bất ngờ bị trừ một số tiền không nhỏ mà không rõ lý do. Vậy tại sao nạp tiền vào sim Mobifone bị trừ, cách khắc phục thế nào? Tất cả sẽ có trong bài viết dưới đây của Muasim.vn.
Lý giải nguyên nhân tại sao nạp tiền vào sim Mobifone bị trừ?
Hiểu đơn giản thì sim bị trừ tiền ngay sau khi nạp có nghĩa là bạn đã phát sinh các giao dịch từ trước đó và hệ thống đã ghi nợ chứ không phải mà sim Mobifone tự ý trừ tiền một cách vô lý. Rất có thể trong quá trình sử dụng trước đó của bạn, bạn đã đăng ký các dịch vụ một cách quá đà, không để ý tới giá cước hoặc không căn ke được số dư còn lại dẫn tới tình trạng này xảy ra.
Một số nguyên nhân phổ biến nhất mà người dùng hay gặp phải dẫn tới tình trạng trừ tiền sau khi nạp:
- Do người dùng đã thực hiện việc ứng tiền từ trước đó dùng cho viecj gọi hoặc kết nối internet.
- Do hệ thống tự động gia hạn các gói cước Internet hàng tháng mà bạn đã đăng ký trước đó,
- Do trong quá trình sử dụng bạn cước đã vô tình click vào các dịch vụ đăng ký tự động.
- Do người dùng thực hiện việc gọi cũng như nhắn tin tới các số thuê bao lạ, số khác, tổng đài hoặc các đầu số dịch vụ có tính năng trừ cước.
- Do thuê bao sử dụng tiền trực tiếp để lướt mạng Internent thay vì đăng ký gói cước.
- Do thuê bao đã sử dụng hết gói cước đăng ký và vẫn muốn tiếp tục truy cập mạng nhưng chưa gia hạn.
- Do đã đăng ký từ trước đó dịch vụ Live Info cho phép tự động gửi thông báo, quảng cáo trên màn hình. Khi click vào các thông báo này sẽ bị tính phí từ 1000 – 20.000 đồng.
- Do đăng ký nhận quảng cáo từ Mobifone và xác nhận gia hạn sau khi hết thời gian tặng miễn phí từ nhà mạng.
Cách khắc phục sim Mobifone tự động trừ tiền
Sau khi đã nắm được nguyên nhân khiến cho thuê bao hoặc sim Mobifone của bạn bị trừ tiền tự động thì không cần quá lo lắng. Hãy thực hiện việc kiểm tra ngay và luôn xem thuê bao của bạn hiện tại đang dùng những dịch vụ gì, đặc biệt là các ứng dụng gia hạn ngầm mà bạn không hề hay biết.
Kiểm tra xem thuê bao đang dùng những dịch vụ gì?
Thực hiện kiểm tra bằng cách soạn tin nhắn với cú pháp KT và gửi tới đầu số 994 hoặc bấm trực tiếp cú pháp trên bàn phím là *901*4*6 + phím GỌI hoặc *901*4*7# + phím GỌI. Ngay sau khi kiểm tra, hệ thống sẽ ngay lập tức trả về một tin nhắn thông báo rằng bạn có đang sử dụng dịch vụ gì của Mobifone. Tiếp đó bạn sẽ rà soát xem nên giữ lại dịch vụ nào, còn lại thì thực hiện hủy đăng ký hoặc xóa theo dõi để không gây tổn hại tới tài khoản.
Hủy các dịch vụ không cần thiết
Với riêng nhà mạng Mobifone, Ban biên tập nội dung của Muasim.vn đã gom nhóm và tổng hợp cách hủy các dịch vụ đăng ký. Chi tiết sẽ có trong ảnh dưới đây:
Trong trường hợp nhà mạng phát sinh gói dịch vụ mới, thông tin gói mới được tự động tích hợp, bạn hãy liên hệ trực tiếp tới tổng đài chăm sóc khách hàng của Mobifone. Tại đây hãy yêu cầu họ kiểm tra thuê bao đang sử dụng của bạn có đang đăng ký gói ứng dụng nào hay không. Đồng thời, yêu cầu họ hủy đăng ký hoặc gia hạn các dịch vụ không cần thiết nhé.
Trên đây là những chia sẻ của Muasim.vn về nguyên nhân của việc tại sao nạp tiền vào sim Mobifone bị trừ, đồng thời đề xuất các giải pháp khắc phục triệt để. Hy vọng những kiến thức này đã giúp bạn hiểu hơn về các tính năng của nhà mạng, đồng thời đó loại bỏ đi những rủi ro, nguy cơ khiến cho tài khoản bị thâm hụt vô cớ.
Đừng quên ghé thăm Muasim.vn mỗi ngày để cập nhật những thông tin mới nhất về thị trường sim số đẹp, đồng thời đó là shopping tẹt ga trong list đầu vạn các sim số đẹp mới nhất từ các nhà mạng nhé.
